本网讯(调研组 尤瑜 张月 报道|摄影 李海境)8月4日,公共管理学院基层政府服务能力调研组在水城县、安龙县为期4天的调研圆满结束。调研期间,我院该调研组受到当地政府的热情接待,并积极配合完成了所有调研任务。
期间,该调研组组员分工对办事人员进行问卷调查、对工作人员和相关领导进行访谈,并在相关部门获取必要资料。安龙县分队对安龙县政务大厅主任付甫丽、副主任刘万金、社会福利保险局副局长祝青、业务股股长何英等4人进行访谈;水城县分队对水城县政务中心主任杜昌丽、副主任田劲、住建局窗口工作人员秦峰、组织部窗口工作人员邓竹韵等4人进行访谈。调研组魏德伟、彭永、杨璨、尤瑜、李海境等人分别前往水城县和安龙县的县政府、交通局以及教育局了解相关情况,并拿到了年度工作总结、近五年发展规划等资料;同时,龙秀兰、张月等人继续分发问卷,并与部分群众进行交谈,了解了解民众对政务中心办事态度、效率以及满意度等的真实想法,获得不少信息。除此之外,调研组对政务中心的设施配置、部门窗口规划等进行观察,并做相应的记录。
此次调研,本调研组共计发放问卷140份,访谈8位工作人员,走访9个相关服务单位。调研虽然辛苦,但收获也颇丰。通过此次调研,调研组成员深刻体会到了社会调研的意义、积累了问卷调查、访谈、观察的经验,感受到了服务人员为人民服务的心,作为一个公管人更应该学习并践行“为人民服务”。

